По итогам 2020 года, рынок облачных сервисов ожидает рост не менее 10%. Некоторые эксперты говорят о двукратном увеличении объема этого сегмента. Особенно востребованной в условиях вспышки и преодоления инфекции Covid-19, а также последующей переориентации миллионов сотрудников предприятий и компаний на удаленный режим работы, стала так называемая облачная телефония. Об этом рассказал генеральный директор российской телекоммуникационной компании «Манго Телеком» Дмитрий Бызов.
«В последние месяцы мы фиксировали настоящий шквал звонков, вызванных тем, что компании и предприятия на фоне вспышки коронавирусной инфекции столкнулись с острой необходимостью организации удаленного взаимодействия руководства хозяйствующих субъектов со своими сотрудниками. Безусловно, остается открытым вопрос, как изменится поведение клиентов, которые подключились к услугам удаленной связи в условиях пандемии, в постэпидемический период. Тем не менее, на данный момент мы можем уверенно говорить о том, что клиенты продолжают пользоваться оформленными ранее услугами. Глубина потребления сервисов продолжает расти. Даже у тех клиентов, которые подключились в период вспышки коронавируса для решения сугубо операционных задач, продолжает наращиваться глубина потребления сервисов», – рассказал глава «Манго Телеком».
Он добавил, что перспективы развития облачных сервисов, а также новые тенденции в инновационных коммуникациях, «достаточно радужные». Дело в том, что после преодоления эпидемии Covid-19 многие компании продолжают взаимодействовать с сотрудниками в удаленном формате. Это объясняется несколькими факторами. Среди них – возможность экономии средств на содержание офисов и офисных работников, оптимизация рабочих процессов, экономия времени сотрудников офисов предприятий и компаний на поездки к рабочему месту и обратно домой, а также возможность совмещения для многих сотрудников служебных обязанностей с домашними делами.