«Мы делаем спорт доступным» — лозунг магазина «Спортмастер», в котором уже почти 30 лет люди в разных странах покупают тренажеры, велосипеды, лыжи, коньки, одежду и обувь для тренировок. Рассказываем, как двум талантливым и амбициозным предпринимателям Николаю и Владимиру Фартушнякам удалось построить такой успешный бизнес.
Николай и Владимир Фартушняки: первый этап бизнес-биографии гениальных предпринимателей
Идея о создании бизнеса появилась в биографии Николая и Владимира Фартушняков совершенно неожиданным образом. Будучи выпускниками МФТИ, братья решили позаниматься спортом в тренажерном зале. Однако по приходу в зал они вдруг обнаружили, что необходимых спортивных тренажеров для проведения полноценных тренировок там нет.
И дело было не в одном конкретном спортзале. В начале 90-х ниша распространения и сбыта тренажеров в России в целом пустовала. В то время как на Западе люди активно пользовались спортивным инвентарем не только в фитнес-центрах, но и дома. Интересные спортивные тренажеры можно было увидеть только в зарубежном кино. На рынке Европы и США было представлено достаточно много качественного спортивного оборудования.
Николай и Владимир Фартушняки почувствовали, что это подходящий момент для создания бизнеса в области реализации спортивного инвентаря в России. Они начали изучать западных поставщиков и остановились на немецкой компании Kettler. Имя этого производителя уже было известно на весь мир, зарекомендовало свою продукцию высоким качеством, но оставалось доступным по цене.
Амбициозность, любопытство и желание не упустить возможность занять пустую нишу первыми перевесили страх неудачи, и братья Николай и Владимир Фартушняки отправились в банк за кредитом.
Николай и Владимир Фартушняки: становление бизнеса
В 1992 году вместе с родным братом и двумя друзьями Николай Алексеевич Фартушняк основал компанию «Илион». Через нее начинающие бизнесмены закупали в Германии тренажеры Kettler и продавали в России. Покупателей находили просто — давали объявления в прессу.
Реклама в газетах работала эффективно, и уже к 1994 году оборот компании «Илион» составил более 5 млн долларов. Этот факт впечатлил управляющий аппарат Kettler, который предоставил предпринимателям большую скидку и сделал компанию братьев Фартушняков эксклюзивным дистрибьютором тренажеров бренда.
Такое партнерское соглашение позволило Николаю и Владимиру Фартушнякам открыть в 1995 году целый магазин тренажеров. Назывался он «Кеттлер-спорт», и его ассортимент пользовался большим спросом. Однако предприниматели решили не останавливаться на достигнутом.
Николай и Владимир Фартушняк: бизнес-идея на миллиарды долларов
Братья-бизнесмены Николай Алексеевич и Владимир Алексеевич Фартушняки понимали, что работать прибыльно исключительно в сфере продажи тренажеров долго не получится, а сбавлять обороты им не хотелось. Поэтому предприниматели интуитивно пришли к продажам сопутствующих спортивных товаров. Николай Фартушняк внедрил в ассортимент магазина «Кеттлер-спорт» аксессуары для тренировок. Покупатели такое нововведение оценили, и тогда глава «Илион» решился на воплощение своей новой идеи.
Николай Алексеевич Фартушняк захотел создать спортивный магазин по принципу «все в одном», где покупатель смог бы приобрести любые товары для комфортных тренировок:
- спортивный инвентарь — от массивных тренажеров до фитнес-обручей с футбольными мячами;
- одежду — от спортивных костюмов до купальников и кепок;
- обувь — от баскетбольных кедов до коньков.
Но особый акцент бизнесмен Николай Фартушняк ставил на мультибрендовость. Он решил объединить конкурирующие между собой спортивные бренды в одном месте и создать для потребителя такую «безопасную» среду, где он может наглядно сравнить товары производителя и сделать свой выбор, основываясь на оценке качества сборки/пошива, цене, дизайне и практичности.
Так, в 1997 году появился магазин «Спортмастер». Бизнес-идея оказалась удачной, и очень скоро компания выросла сначала до региональной сети, а потом и вовсе стала международной.
Однако не всегда все было так радужно. На пути развития «Спортмастера» Николаю и Владимиру Фартушнякам пришлось преодолеть ряд кризисов, а иногда даже пойти на риск.
«Спортмастер»: мастер-класс по успешному выходу из кризиса
Буквально через пару лет после открытия магазина «Спортмастер» начался кризис, который мало кто из компаний смог пережить. Бизнес Николая и Владимира Фартушняков в тот момент спасло необычное решение. К стандартам формата обслуживания клиентов компания решила добавить дисконтные карты, которые давали возможность покупателям оплатить до 30% от стоимости товара.
Для получения карты клуба «Спортмастер» покупатели магазина заполняли анкеты, где оставляли номер своего телефона. По ним в совсем тяжелые времена сотрудники компании обзванивали каждого клиента и предлагали специальные скидочные акции. Сегодня оповещение клиентов о предложениях компании происходит несколькими способами: по SMS, электронному письму на почту, в приложении.
Еще одним рабочим инструментом для бизнеса Николая и Владимира Фартушняков по выходу из кризиса стало решение компании о коллаборации с другими крупными брендами. «Спортмастер» стал объединяться с магазинами бытовой техники М.Видео, Старик Хоттабыч и Техносила. Вместе с ними были проведены совместные рекламные кампании.
Кроме того братья-бизнесмены Николай и Владимир Фартушняки никогда не забывали про рекламу. На нее в «Спортмастере» до сих пор уходит значительная часть бюджета. Рекламная кампания выходит круглый год, независимо от праздников и сезонности.
Кроме того, в «Спортмастере» отлично работает отдел аналитики, сотрудники которого рассчитывают потребности покупателей и адаптируют ассортимент под запросы потребителя. Так, бизнесу удается приносить высокую прибыль из года в год на протяжении уже более 25 лет.