В «Аэрофлоте» поддержали идею выдачи вместо денег за неиспользованные билеты ваучерных сертификатов. Такие ваучеры предлагается выдавать пассажирам авиарейсов, которые не состоялись из-за вспышки коронавирусной инфекции и закрытия государственных границ по всему миру. Об этом сообщается в письме генерального директора «Аэрофлота» Виталия Савельева, направленного в адрес РСПП.
В качестве одной из антикризисных мер, глава «Аэрофлота» предложил принять нормативный акт, по которому все авиаперевозчики смогут не возвращать пассажирам деньги за билеты по отмененным рейсам. Вместо этого предполагается зачислять деньги клиентов, равные стоимости билета, на личный счет пассажира либо выдавать ваучерные сертификаты на будущие покупки сроком действия до 36 месяцев.
В «Аэрофлоте» уточнили, пассажиры отмененных рейсов в любом случае не потеряют свои деньги. Они получат либо ваучеры, либо деньги по неиспользованным билетам – но только после того, как ситуация со вспышкой Covid-19 будет нормализована.
Аналогичную ваучерную систему предложили внедрить в Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ). В ассоциации пояснили, на компенсацию билетов по отмененным рейсам авиаперевозчики могут тратить критические суммы средств, что уже в ближайшей перспективе может привести к сокращению деятельности и даже банкротству некоторых российских авиакомпаний.
Напомним, в марте из-за вспышки Covid-19 Россия вынуждена была приостановить авиасообщение по всем международным направлениям. 8 апреля «Аэрофлот» приостановил выдачу денег за неиспользованные билеты по всем аннулированным рейсам.