Маркетинг

Навязчивый бизнес: какую рекламу ненавидят клиенты

image

Реклама способна расширить клиентопоток, увеличить будущую прибыль компании и «продвинуть» бренд – это в теории. На практике, однако, нередко встречаются случаи, когда вещание о продукте на каждом углу не только не «наполняет кошельки» директорам, но и отпугивает даже тех потребителей, которые с удовольствием сметали с прилавков все с логотипом бренда.

Одной такой «подставной уткой», отворачивающей от себя даже самых лояльных покупателей, является вирусная реклама в интернете. Она представляет собой кликабельную ссылку, которая безакцептно возникает при нажатии какой-либо страницы в сетях, которая совершенно не связана с тематикой компании. То есть, желая посмотреть одну интересующую информацию, без учета пожеланий гостя сайта, его автоматически перекидывает на другую страницу, которая изо всех сил предлагает воспользоваться ее услугами. В 99,9% посетитель автоматически закрывает назойливое окно, вдобавок испытывая негодование по поводу того, что пришлось совершать лишнее движение и тратить драгоценное время.

Еще одна реклама, ненавистная всеми — огромные баннеры, заполняющие собой добрую часть монитора и заставляющие «подвисать» работу сайта. Случайно нажать на такой плакат легко – и снова приходится тратить время, чтобы поскорее закрыть ненужную информацию. В некоторых браузерах появилась новая функция, которая дает возможность пожаловаться на такие ссылки, нажав на соответствующий значок и ответив на причину закрытия баннера. Можно скачать прогу, которая практически полностью защищает от такой рекламы, но все это лишние действия, которые клиент всеми силами хочет избежать.

Кроме онлайн-рекламы, надоедливо выглядит и распространение листовок в супермакетах или на улице рядом с магазином фирмы. Этот способ привлечения клиентов появился очень давно, и сейчас информацию о специальном предложении можно узнать просто зайдя на сайт компании, а листовки вынуждают клиента заботиться о том, куда деть «бумажку» после прочтения. Как правило, ими забиты все мусорки возле места распространения, так как количество штук, которые должны раздать всем промоутеры, исчисляются сотнями. Да и зачастую люди берут листовки лишь из понимания к тем, кто их распространяет, чтобы скорее освободить их от этой обязанности.

Громкая музыка или глупые словосочетания, которые разносятся со всех сторон также являются не лучшими способами оповещения о продукте. Клиенты часто вынуждены прерывать разговор по телефону, проходя мимо «завлекающего» голоса, или отвлекаться от своих мыслей. К тому же качество текста в современных лозунгах, за их редким исключением, оставляет желать лучшего.

Газеты и прочий хлам, который приносят курьеры, заполняя ими почтовые ящики – еще один раздражающий фактор. Внешний вид и наполнение не меняются в них в течение года, а надоесть они успевают уже после второго распространения. И надеяться на то, что покупатель «созреет» и наконец-то приобретет товар, лучше не стоит.