Банк «Югра» презентовал обновленную версию системы дистанционного обслуживания для мобильных устройств – «Jugra Mobile». Важно, что данное приложение разработано на основе пожеланий клиентов.
В глобальном опросе, который проводился в период с ноября 2016 года по январь 2017-го, было учтено мнение около тысячи клиентов, пользующихся смартфонами и прочими мобильными устройствами. Они указывали на положительные и отрицательные стороны старой версии приложения, а также высказали собственные пожелания по модернизации.
Клиенты просили обратить внимание на следующие аспекты: простота и удобство интерфейса, который может легко восприниматься даже начинающими юзерами, опция быстрого поиска ближайших отделений банка и банкоматов и т.д. Самыми популярными платежными сервисами стали оплата услуг мобильной связи, интернет-провайдеров, а также платежи за коммунальные услуги.
В итоге, на данный момент в приложении «Jugra Mobile» клиентам доступны данные о счетах и картах, которые открыты в «Югре», присутствует возможность контроля расчетов по депозитным вкладам и кредитам; имеется в наличии опция вноса платежей за мобильную связь, телевидение, Интернет, услуги ЖКХ и платежей в бюджет РФ; осуществление внутрибанковских и внешних переводов, а также проведение операций по конвертации валюты на самых выгодных условиях.
С целью усиления уровня защиты в приложении доступна возможность мгновенной блокировки карты в случае потери или воровства.
Глава финучреждения Алексей Нефедов подчеркнул, что данный опрос помог банку ближе ознакомиться с потребностями клиентов, выявить слабые стороны прежней версии приложения и значительно его модернизировать.
Банк «Югра» имеет более 20 лет опыта функционирования на рынке финансовых услуг и входит в топ-30 крупнейших финучреждений РФ. Контрольным пакетом акций банка владеет Алексей Хотин.