Ведение переговоров дело очень тонкое и требует тщательной подготовки. Именно в ходе переговоров решается, на каких условиях будет происходить сотрудничество компаний, естественно, что в минусе не захочет остаться ни одна из них. Для получения положительного исхода для любой стороны важно не упустить ни один важный этап проведения переговоров, самым первым таковым является подготовка к переговорам.
В преддверии проведения любых переговоров – по телефону, письменно или личная встреча нужно морально на это настроиться. Если переговоры продолжительные, и вы уже имеете представление о собеседнике, нужно рассмотреть все варианты возможного ответа оппонента. Важно проявлять гибкость в любом вопросе, причем гибкость должна проявляться не в согласии со всеми условиями, а корректное расположение к цели вашей компании или поиск возможного компромисса.
В подготовке к переговорам важно сделать упор на три аспекта:
Психологический. Перед ведением переговоров нужно изучить стиль ведения переговоров компании, ведь если им требуется быстрое решение вопроса, а вы готовились к длительным переговорам, или наоборот, благоприятный исход переговоров будет под сомнением.
Также важным составляющим данного аспекта является установление доверительных отношений с предполагаемыми коллегами. Особенно это важно при цели установления длительных отношений, без доверия в этом случае ничего не получится.
Экономический. Важно заблаговременно рассчитать важные экономические показатели для компании. Заранее поставить цель о ценах, скидках, процентах, отсрочках. Это охарактеризует вас как ответственного представителя компании.
Ситуационный. Здесь важно провести грамотный анализ запросов компании оппонента, с какими организациями они работали и на каких условиях, какова тактика основных участников переговоров, цели участников переговоров другой компании. Ответы на поставленные вопросы помогут определить тактику ведения переговоров и позволят сыграть тем самым на пользу вашей компании. Нужной информацией для переговоров будут слабые и сильные стороны компании оппонента и цели, которые они перед собой ставят, знания таких важных моментов благоприятно повлияют на расположение к вашей компании.
Подготовившись к переговорам по всем аспектам, отличное проведение и положительный результат встречи вам гарантирован.