полная новость

image

Модульбанк: ибо хорошо - дёшево не бывает

Банки 05-сен, 12:47 0

От дружелюбия, оперативности в решении любых вопросов, что привлекало и радовало в работе "Модульбанка" ещё год назад, не осталось ни следа! Ответа бизнес-ассистента в чате поддержки можно ждать по часу, хотя раньше время ожидания составляло всего несколько минут. Судя по обилию на Банки.ру негативных отзывов о работе "Модульбанка", у него теперь новая философия: "Клиент всегда неправ!" Вообще, этого следовало ожидать, ибо хорошо - дешево не бывает, тем более в банковском бизнесе, делится своими впечатлениями Дмитрий. 

Если директор ушел в отпуск или заболел, платежные документы в "Модульбанке" подписывать будет некому. Вы не сможете платить контрагентам, перечислять налоги и выплачивать зарплату работникам. Однако бизнес-ассистенты могут предложить Вам перейти в любой день месяца на тарифный план "Безлимитный" за 4500 рублей. Ведь только на самом дорогом тарифе можно добавить еще одного сотрудника с правом подписи банковских документов. Даже если ты клиент банка с момента существования "Модульбанка" лояльности не жди. Здесь тебя никто не станет удерживать и с легкостью "отправит" на облуживание в другой банк. Можно даже сказать, что банк не дорожит своими клиентами, даже если утверждает обратное. Как говорится на сайте, у банка нет нерешаемых вопросов, однако на деле это не правда.

Не заставляем объяснять повторно. Если вы обращаетесь с вопросом в банк, его решает один и тот же сотрудник. Он не переключит вас на специалиста технического отдела, и вам не придется объяснять вопрос заново, сказано на сайте банка. На деле: задаёшь вопрос, отвечает один сотрудник, продолжаешь разговор, ответ уже получаешь от другого. При этом тема вопроса не меняется.

С каждым днём всё больше убеждаешься в забывчивости и некомпетентности бизнес-ассистентов. Бывает, что ответ от сотрудника поступает через сутки, а то и через трое. Кроме того, сейчас наблюдаются проблемы с изменением статуса платежа. Например, платёж уже исполнен, но в личном кабинете эта информация отображается через 30-60 минут (информацию с проблемой в банке подтвердили).

Сейчас АО КБ "Модульбанк" занимает в России 196 место по активам и 84 место по чистой прибыли. На июль 2017 года в банке облуживается порядка 60 000 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Последний раз (август-декабрь 2015 год) «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ОАО «КБ «Региональный кредит» «В++» - негативный (так раньше назывался Модульбанк) и отозвало его. 

По информации "Портала банковского аналитика" можно предположить, что банк делает упор на кредитование юридических лиц, формой обеспечения которого являются смешанные виды обеспечения. Общий уровень обеспеченности кредитов недостаточен для погашения возможных убытков, связанных с возможным невозвратом кредитов. Прибыльность источников собственных средств (рассчитываемая по балансовым данным) увеличилась за год с -8.98% до 17.22%. Стоимость привлеченных средств уменьшилась за год с 9.51% до 4.23%. Стоимость привлеченных средств банков увеличилась за год с 2.44% до 3.45%. Итоговый анализ финансовой деятельности и статистические данные за прошедший год кредитной организации АО КБ "Модукльбанк" свидетельствуют о множественном наличии негативных тенденций, способных повлиять на финансовую устойчивость банка в перспективе.

 

Ключевые слова

Похожие новости

Добавить комментарий

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent