полная новость

image

Ведение переговоров сегодня

Бизнес 10-май, 08:04 0
В организационном контексте на динамику переговоров влияет нестабильность ситуации. Природа организаций стремительно изменяется. Быстро меняющиеся современные рынки стремительно трансформируют организации, в которых проходят переговоры. Одна из наиболее заметных тенденций проявляется в огромной популярности переговоров — они никогда не были настолько популярны, как в нынешнее время. И это касается не только заключения контрактов, это относится к нашей повседневной жизни в целом». Вследствие стремительных изменений, переговоры стали основной формой ведения организационных дел, которые раньше формально решали в иерархическом порядке и с помощью соответствующих процедур.

Кроме того, они начали приобретать межкультурный характер. Все больше менеджеров принимают участие в кросс-культурных переговорах. Понимание конфликта и процесса переговоров отличается в зависимости от типа культуры. Перед менеджерами стоит сложная задача: определить, что они должны делать в ситуации, когда они хорошо знакомы с культурой, менее с ней знакомы или не знакомы вообще. В подобных случаях мы наблюдаем некий «гибрид» традиционной западной модели ведения переговоров. Как правило, это адаптированная модель, особенно в тех случаях, когда менеджер хорошо знаком с культурой. Переговорщик должен обладать большей гибкостью в отношении процедур и самого процесса переговоров, поскольку интерпретация культурных особенностей крайне важна и должна быть обязательно учтена. Например, японцы используют модель переговоров, более сориентированную на взаимоотношения: прежде чем приступить к переговорам, они тратят огромное количество времени на то, чтобы лучше познакомиться друг с другом. В кросс-культурных переговорах установки не эффективны, как не всегда эффективны и основные представления о культурах. Мы можем прибегнуть к изучению высоко — или низко-котекстуальных культур, но все же необходимо помнить, что переговоры зависят от парной или групповой динамики (в зависимости от количества участников переговоров).

Ученые, которые занимаются изучением международных совместных предприятий, выявили различные «гибридные» модели ведения переговоров. Довольно часто французы начинают переговоры, ожидая, что они будут происходить в американском стиле, в то время, как американские переговорщики адаптируют свой стиль к французской модели. Когда оба участника знакомы с культурой друг друга, они, как правило, приспосабливаются к той модели переговоров, которую использует оппонент. Если же участники менее знакомы с культурой друг друга, то сторона-«гостья» приспосабливается к модели принимающей стороны, либо они полагаются на переводчиков или же обращаются за помощью к посреднику. Кросс-культурные переговоры представляют особый интерес для тех, кто занимается изучением переговоров.
Ключевые слова

Похожие новости

Добавить комментарий

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent