Международная технологическая компания Uber, создатель одноименного мобильного приложения для вызова автомобилей, составила «Рейтинг забывчивости» пользователей. Согласно отчету, в России чаще всего в Uber забывают мобильные телефоны, а самыми забывчивыми являются предпраздничные дни и дни после новогодних каникул. Рейтинг также включает самые необычные предметы, оставленные пассажирами Uber, и города, где пользователи чаще всего пользуются опцией «Связаться с водителем по поводу утерянной вещи».
Пятерку российских городов, где пользователи чаще всего обращались в службу поддержки Uber по поводу забытых вещей возглавила Москва. На втором месте оказался Ростов-на-Дону; Новосибирск и Пермь заняли третье и четвертое места рейтинга. Замыкает список северная столица — Санкт-Петербург.
В 2016 году рейтинг самых забываемых россиянами вещей в Uber возглавили мобильные телефоны, зимние вещи (шапки, шарфы, перчатки), солнцезащитные очки, портмоне, ключи и документы. Среди самых необычных вещей, оставленных пассажирами Uber в России, оказались ружье, сабля, свежая рыба, произведение искусства и парик. Пользователи платформы в США оказались не менее оригинальными: в 2016 году они обращались в службу поддержки, чтобы вернуть забытое в машине обручальное кольцо, омара, стул, бронежилет, свадебный костюм, домашние тапочки от-кутюр, игровую приставку, попону для собаки.
Uber определил и самые забывчивые дни в России в 2016 году. Больше всего обращений в службу поддержки поступило накануне международного женского дня — 7 марта, и перед новым годом — 29 декабря. Нелегким оказался и послепраздничный день 2 января; 21 октября и 26 ноября заняли четвертую и пятую строчку рейтинга соответственно.
Ежемесячно служба поддержки Uber возвращает владельцам 4 000 забытых в машинах вещей. Приложение позволяет легко связаться с водителем и вернуть оставленную вещь. Для этого нужно выбрать в меню пункт «Ваши поездки» и выбрать ту, во время которой была оставлена вещь. Далее нужно выбрать пункт «Я оставил вещь в Uber». Приложение свяжет пользователя с водителем или со службой поддержки. Если в машине был забыт телефон, можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Uber.